La Marca del Rombo destina inversiones en la profesionalización de su RRHH
Renault Venezuela gradúa primeros Asesores de Servicio y dos promociones de Electromecánicos

Al consultar por qué en un momento crítico del mercado automotor no han recortado las inversiones en educación, sino que amplían el alcance para ir más allá de la formación técnica, los representantes de la firma francesa explican que están cuidando el valor que los venezolanos reconocen en su sello: calidad y confianza. Destacan que de esta manera aseguran la atención que su público merece y dan continuidad a la transferencia social de conocimiento que han profundizado desde 2007


En su empreño por dar continuidad a programas para mejorar la calidad de servicios y atención al cliente, Renault Venezuela celebró la graduación del primer grupo de Asesores de Servicio Junior, así como la graduación de la III y IV promoción de Electromecánicos. Ambas certificaciones confirman la importancia del capital humano para la automotriz francesa y su Red de concesionarios.

“La profesionalización de la capacidad técnica ha sido siempre uno de los ejes estratégicos de la Marca. Los técnicos son formados, evaluados, capacitados como electromecánicos y luego como COTECH (Coordinadores Técnicos). Y ahora nuestros asesores reciben, más allá de la descripción o el perfil de su cargo, una formación formal durante un año, además de la experiencia que brinda el puesto de trabajo”, explicó Pablo Rullán, director de Calidad y Servicio de Renault Venezuela.

En la sede principal de Renault Venezuela, ubicada en Valencia, Edo. Carabobo, se otorgó la certificación de Asesor de Servicio Junior a un grupo de veinte ...
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