He experimentado con linux recientemente, principalmente para para saber que tenía de complicado. Y la verdad es que opino que si se educa a un usuario "normal" a usar star office u open office, no notará la diferencia, hacen las mismas cosas de manera muy parecida. Es más, la calidad visual de linux es 20 veces mejor que la de windows sin necesidad de nada adicional (tiene mejores fonts). Si quiere chatear, que use GAIN, si quiere oir musica que use el sucedáneo de winamp. ¿Que más? ahhh pero si va a instalar algo QUE LLAME A SOPORTE!! ¿no es eso lo que se hace en la oficina? (ni siquiera son administradores locales). Hasta administrar linux es más sencillo que windows. Prefiero 100 usuarios usando linux, que 20 usando windows!!!

Me parece una excelente opinion para orientar a los usuarios, sin caer en descalificaciones, ni fanatismo

Para poder diferenciar uno de otro, es recomendable hacerlo en 2 categorías, por su tipo de uso: uso de escritorio y uso como servidor. En cuanto al uso como servidor. Me parece que Linux es mejor por su estabilidad y menor consumo de recursos. Entre otras cosas. Para el usuario de escritorio (general), me parece que es mejor windows por su facilidad de uso. Ya saben todo se instala con un "Siguiente -> Siguiente -> Siguiente" y Muchos problemas se solucionan con CTRL + ALT + SUPR En lo personal hace algun tiempo que uso linux como escritorio de trabajo y en servidores, pero todavia mantengo una partición con windows para los juegos ; ) En fin, uno sera mejor que otro dependiendo de el tipo de usuario y el uso que se le quiera dar. Esta es mi humilde opinión